Типовое решение «МФЦ — Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Информационная система приема заявок МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) на платформе OPTIMA‑WorkFlow предназначена для автоматизации деятельности сотрудников МФЦ в части приема и обработки заявок клиентов (заявителей) — физических и юридических лиц.

 

Информационная система приема заявок МФЦ отмечена Дипломом «За реализацию эффективного ИТ-решения» Общероссийского фестиваля-смотра решений в сфере ИКТ, проходившего в рамках Всероссийского форума практических решений «Электронный муниципалитет 2010».

 

 

 

Целями создания и внедрения Системы являются:

• повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг;
• обеспечение единого стандарта комфортности предоставления услуг;
• повышение производительности труда сотрудников МФЦ;
• повышение эффективности управления и принятия решений;
• повышение оперативности доступа к информации;
• создание электронной базы заявок, подаваемых в МФЦ;
• обеспечение защиты информации от несанкционированного доступа и искажений.

Пресс-релиз «Первый в Подмосковье МФЦ автоматизирован с помощью OPTIMA-WorkFlow» (.pdf, 260 Кб)

Отзыв Заместителя директора МУ «МФЦ городского округа Балашиха» (.pdf, 887 Кб)

Отзыв Заместителя директора МУ «МФЦ городского округа Балашиха» 2013 года (.pdf, 884 Кб)

Пресс-релиз «Группа Optima внедрила систему электронного документооборот МФЦ Подольского муниципального района»» (.pdf, 260 Кб)

Отзыв руководителя «МФЦ Подольского муниципального района» (.pdf, 887 Кб)

Пресс-релиз «Группа Optima автоматизировала Многофункциональный центр Каширского муниципального района» (.pdf, 260 Кб)

Пресс-релиз «OPTIMA-WorkFlow запущена в МФЦ города Дмитров» (.pdf, 176 Кб)

Пакет «МФЦ» на базе СЭД OPTIMA-WorkFlow: многофункциональное решение под ключ!

В рамках автоматизации МФЦ предлагаем следующие услуги:

• разработка документов, регламентирующих деятельность МФЦ
• внедрение Информационной системы приема заявок МФЦ на основе программной платформы OPTIMA-WorkFlow
• реализация Системы «электронная очередь»
• разработка Интернет-портала предоставления государственных и муниципальных услуг населению
• поставка серверного и клиентского аппаратного обеспечения
• реализация Мобильного решения для руководителей на iPad
• обучение пользователей системы - сотрудников МФЦ и организаций – участников